よくある質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました。解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。
💡 サービス基本について
Q1CIH GAS SYSTEM とは何ですか?
CIH GAS SYSTEM は、EC事業者がブロックチェーン上のステーブルコイン(JPYC 等)を受け取るための送金プログラム(ソフトウェア)を、SaaS 形式で提供するサービスです。
- EIP-3009 採用のガスレストランザクション
- WordPress 系 EC カート(WelCart・WooCommerce 等)対応
- 売上は EC事業者のウォレットへ 100% 自動送金
- 送金時の Polygon ガス代は当社が肩代わり
Q2JPYC とは何ですか?
JPYC(ジェーピーワイシー)は、JPYC 株式会社が発行する日本円連動型のステーブルコインです。1JPYC=1円で発行・流通しており、Polygon ブロックチェーン上で動作します。
一般的な暗号資産と異なり価格変動がほとんどなく、日本円と同等の価値を保ちながらブロックチェーン上での送金が可能です。2025年10月に日本の資金決済法に基づき「電子決済手段」として正式発行が開始されました。
一般的な暗号資産と異なり価格変動がほとんどなく、日本円と同等の価値を保ちながらブロックチェーン上での送金が可能です。2025年10月に日本の資金決済法に基づき「電子決済手段」として正式発行が開始されました。
Q3どの EC カートに対応していますか?
現在、以下の EC カートに対応しています。
- WelCart(WordPress 専用日本製 EC プラグイン)
- WooCommerce(WordPress 系・対応済み)
- EC-CUBE(準備中)
- その他(別途ご相談ください)
Q4本サービスは資金移動業・資金決済業に該当しますか?
いいえ、該当しません。本サービスは、お客様の EC サイトに送金プログラムを実装するためのソフトウェアを販売・提供する SaaS サービスです。
当社は資金の移動・保管・管理を一切行いません。ブロックチェーン上での取引は、購入者と EC 事業者の間で直接行われます。当社は資金決済法上の資金移動業者ではなく、プログラム(ソフトウェア)の販売、提供、および運用支援を業務範囲とします。
当社は資金の移動・保管・管理を一切行いません。ブロックチェーン上での取引は、購入者と EC 事業者の間で直接行われます。当社は資金決済法上の資金移動業者ではなく、プログラム(ソフトウェア)の販売、提供、および運用支援を業務範囲とします。
Q5USDC・EURC など他のステーブルコインには対応しますか?
USDC(ドル建てステーブルコイン)・EURC(ユーロ建てステーブルコイン)等への対応は順次対応予定です。EIP-3009 準拠のステーブルコインを順次追加していく予定です。
現時点では JPYC のみの対応となっておりますので、対応開始時に改めてご案内いたします。
現時点では JPYC のみの対応となっておりますので、対応開始時に改めてご案内いたします。
⚠️ USDC の取得には、SBI VC トレード等の電子決済手段等取引業者登録のある取引所のご利用が必要になる場合があります。
📋 料金プランについて
Q61サイトプランとプロパックの違いは何ですか?
1サイトプランは、1つの EC サイトに CIH GAS SYSTEM を導入したい方向けです。
プロパックは、複数サイト(最大5サイトまで)を集約管理したい方向けです。1サイトあたりの単価が大幅にお得になります。
プロパックは、複数サイト(最大5サイトまで)を集約管理したい方向けです。1サイトあたりの単価が大幅にお得になります。
- 1サイトプラン: ¥5,500円(税込) / 1サイト
- プロパック: ¥18,700円(税込) / 最大5サイト
(1サイトあたり ¥3,740円・1サイトプランの約半額)
Q7初期費用以外に、月額費用はかかりますか?
月額の固定費はありません。ただし、送金処理が発生した月のみ、月次手数料 1%(税込)が翌月精算されます。
- 受領金額が発生しない月の請求は 0 円です
- 受領金額 1〜20,000 円の場合は最低 200 円(税込)の請求となります
- 受領金額 20,000 円以上の場合は受領金額の 1%(税込)です
⚠️ 売上があった月のみ手数料が発生する従量制です。「販売実績がなければ完全無料」ではなく、「販売があれば翌月 1% の手数料が発生する」のでご注意ください。
Q8お支払い方法は何がありますか?
CIH GAS SYSTEM のプラン購入時は、以下からお選びいただけます。
- JPYC 送金(ウォレット接続で即時送金)
- クレジットカード(Stripe 経由)
- 銀行振込(PayPay 銀行・楽天銀行)
Q9登録後すぐに利用できますか?
ご登録・お支払い確認後、担当者より設定案内をお送りします。
通常、最短 2〜3 営業日で稼働開始できます。
通常、最短 2〜3 営業日で稼働開始できます。
⚠️ お申し込みが集中している場合は、稼働開始までお時間をいただく場合があります。
🔐 ウォレット・設定について
Q10ウォレットアドレスとは何ですか?どう用意すればいいですか?
ウォレットアドレスとは、ブロックチェーン上で JPYC などのステーブルコインを受け取るための「口座番号」のようなものです。「0x」から始まる 40 桁の英数字で表されます。
当社から特定のウォレットを指定することはありませんが、分散型ウォレットとして以下をご利用いただけます:
当社から特定のウォレットを指定することはありませんが、分散型ウォレットとして以下をご利用いただけます:
- SafePal(セーフパル)
- MetaMask(メタマスク)
- Trust Wallet(トラストウォレット)
- HashPort Wallet(JPYC 公式推奨)
Q11ウォレットアドレスを間違えて登録した場合はどうなりますか?
送金プログラム設定前であれば修正が可能です。
ただし、送金プログラムの登録後の変更は、別途再登録費用が発生します。
登録前に必ずウォレットアドレスをコピー&ペーストで正確にご入力ください。
ただし、送金プログラムの登録後の変更は、別途再登録費用が発生します。
登録前に必ずウォレットアドレスをコピー&ペーストで正確にご入力ください。
⚠️ ブロックチェーンの性質上、誤ったアドレスへ送付された資金を取り戻すことは不可能です。
Q12ガス代はかかりますか?
CIH GAS SYSTEM は、EIP-3009 採用のガスレストランザクションを実装しています。送金時の Polygon ガス代は当社が肩代わりするため、お客様(購入者)はガス代用のトークン(POL 等)を別途用意する必要がありません。
これにより、Web3 送金特有の「ガス代問題」を解決し、誰でもスムーズに JPYC 送金を利用できる環境を提供します。
これにより、Web3 送金特有の「ガス代問題」を解決し、誰でもスムーズに JPYC 送金を利用できる環境を提供します。
Q13分配の仕組みについて教えてください
送金が発生すると、購入者から EC 事業者のウォレットへ送金されます。
システム利用料(1%・税込)は翌月、受け取った JPYC からまとめて精算される仕組みのため、決済発生時の即時控除は行われません。EC 事業者は売上の 100% を一度ウォレットで受け取り、翌月に手数料分のみを当社へお支払いいただきます。
システム利用料(1%・税込)は翌月、受け取った JPYC からまとめて精算される仕組みのため、決済発生時の即時控除は行われません。EC 事業者は売上の 100% を一度ウォレットで受け取り、翌月に手数料分のみを当社へお支払いいただきます。
🛠️ トラブル・サポートについて
Q14導入後に不具合が発生した場合はどうすればいいですか?
お問い合わせフォームよりご連絡ください。当社起因の不具合については無償で対応いたします。
ただし、以下の場合は別途費用が発生します。
ただし、以下の場合は別途費用が発生します。
- お客様がプログラムやシステムを独自に変更した場合
- WordPress や EC カートのバージョンアップによる互換性の問題
- サーバー環境・外部プラグインとの競合
Q15JPYC を受け取るにはどうすればいいですか?
お客様が指定したウォレットアドレスに JPYC が自動送金されます。
JPYC を日本円に換金する場合は、JPYC EX の公式サービスに登録することで、簡単な手続きで指定の銀行口座へ振り込みが可能です。
▶ JPYC 公式サイト
JPYC を日本円に換金する場合は、JPYC EX の公式サービスに登録することで、簡単な手続きで指定の銀行口座へ振り込みが可能です。
▶ JPYC 公式サイト
Q16送金が遅い・反映されない場合は?
JPYC は Polygon ブロックチェーンで処理されます。通常は数秒〜数分で反映されますが、稀に Polygon チェーンのインデックス遅延により30 分〜1 時間ほど反映が遅れる場合があります。
送金自体は完了していますので、Polygonscan で Tx 状況を確認いただけば送金完了が確認できます。1 時間経っても反映されない場合はサポートまでご連絡ください。
送金自体は完了していますので、Polygonscan で Tx 状況を確認いただけば送金完了が確認できます。1 時間経っても反映されない場合はサポートまでご連絡ください。
Q17退会・解約はできますか?
退会・解約に特別な申請手続きはありません。送金プログラムをサイトから外していただければ、新規送金は発生しなくなります。
既に受領済みの月次手数料については、翌月精算でお支払いをお願いいたします。
既に受領済みの月次手数料については、翌月精算でお支払いをお願いいたします。
Q18対応しているネットワーク(ブロックチェーン)は何ですか?
当サービスは、送金手数料が最も安いPolygon(ポリゴン)ネットワークのみに対応しています。
Polygon は Ethereum のレイヤー2 ネットワークで、低コスト・高速な取引処理が特徴です。JPYC は Polygon 上で発行されているため、本サービスも Polygon を採用しています。
Ethereum 本チェーン・その他のネットワークには現在対応していません。
Polygon は Ethereum のレイヤー2 ネットワークで、低コスト・高速な取引処理が特徴です。JPYC は Polygon 上で発行されているため、本サービスも Polygon を採用しています。
Ethereum 本チェーン・その他のネットワークには現在対応していません。
Q19セキュリティは大丈夫ですか?
CIH GAS SYSTEM では、Polygon 公式のスマートコントラクトをベースに送金処理を実装しています。送金処理はすべてブロックチェーン上に透明に記録され、改ざん不可能です。
また、当社側でお客様の秘密鍵を保管することはなく、売上は直接お客様のウォレットアドレスへ自動送金される設計のため、カストディアルリスク(預託先リスク)がありません。
また、当社側でお客様の秘密鍵を保管することはなく、売上は直接お客様のウォレットアドレスへ自動送金される設計のため、カストディアルリスク(預託先リスク)がありません。
Q20お問い合わせの対応時間を教えてください
お問い合わせはお問い合わせフォームにて 24 時間受け付けております。
対応時間:平日 10:00〜17:00(土日祝・年末年始を除く)
受付時間外のお問い合わせは翌営業日以降に順次対応いたします。お急ぎの場合はメールの件名に【急ぎ】とご記入ください。
対応時間:平日 10:00〜17:00(土日祝・年末年始を除く)
受付時間外のお問い合わせは翌営業日以降に順次対応いたします。お急ぎの場合はメールの件名に【急ぎ】とご記入ください。
⚠️ サービスの性質上、電話でのサポートは行っておりません。すべてメール・フォームでの対応となります。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください
お問い合わせフォームへ
※ 商標について
「JPYC」は、JPYC 株式会社の登録商標です。本サービス「CIH GAS SYSTEM」は、JPYC 株式会社が提供するサービスではありません。
「USDC」は、Circle Internet Financial Limited の登録商標です。
当社は、JPYC をはじめとするステーブルコインを送金するためのプログラム(ソフトウェア)を、SaaS 形式で提供する事業者です。
「JPYC」は、JPYC 株式会社の登録商標です。本サービス「CIH GAS SYSTEM」は、JPYC 株式会社が提供するサービスではありません。
「USDC」は、Circle Internet Financial Limited の登録商標です。
当社は、JPYC をはじめとするステーブルコインを送金するためのプログラム(ソフトウェア)を、SaaS 形式で提供する事業者です。
